Mandarin Oriental Hotel Group è il pluripremiato proprietario e gestore di alcuni degli hotel e resort più prestigiosi del mondo. Il Gruppo ora gestisce o ha in fase di sviluppo oltre 40 hotel con più di 11.000 camere in 25 paesi nelle principali destinazioni d’affari e di piacere. Mandarin Oriental, Lago di Como è un santuario di calma, adagiato sulle sponde soleggiate della foresta del Lago di Como. La Ottocentesca Villa Roccabruna si trova nel cuore del resort, che dispone di un totale di 21 camere, 52 suite e due ville private indipendenti, sapientemente rinnovate per creare un senso di moderna eleganza italiana con un sottile fascino orientale. I ristoranti del resort, che includono il ristorante L˜ARIA, il CO.MO Bar & Bistrot e il Pool Bar presso la piscina galleggiante del resort sul lago, regalano viste idilliache sul lago. La Spa del Mandarin Oriental, Lago di Como, è la più grande del lago, con due suite spa private, due sale per trattamenti, uno studio di bellezza, un centro fitness Technogym di nuova generazione e un’area olistica di calore e acqua.
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Addetto di sala / Cameriera ai piani
Doveri e responsabilità:
- Garantire che gli standard di pulizia siano mantenuti in tutte le camere su base giornaliera.
- Piegare ordinatamente il copriletto e posizionarlo nell’area designata.
- Se l’ospite utilizza un letto aggiuntivo (a scomparsa), assicurarsi che ci sia biancheria e servizi in abbondanza.
- Letto efficiente per soddisfare gli standard di aspetto come dimostrato.
- Ispezionare tutta la biancheria fresca delle camere per la pulizia e l’aspetto scadente.
- Posiziona tappetini e pantofole su entrambi (uno) lato del letto.
- Prepara il vassoio per la copertura con ghiaccio e acqua, nonché altri servizi per la copertura come dimostrato.
- Disporre tutti gli articoli da toeletta raddrizzati su un pezzo di stoffa nelle camere occupate.
- Disporre tutti i capi di abbigliamento nelle camere occupate sono piegati o appesi ordinatamente secondo lo standard come dimostrato.
- Sostituisci i servizi per gli ospiti quando appropriato.
- Aspirapolvere mobili in moquette camera e battiscopa secondo standard, se necessario durante il servizio.
- Assicurati che l’ospite abbia la quantità corretta di borse per il servizio di ritiro e riconsegna/lavaggio a secco/lavascarpe/scivoli.
- Accendere lo stereo/la televisione secondo lo standard di couverture appropriato.
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- Cestini dei rifiuti vuoti
- Sostituisci tutti i bicchieri usati come standard
- Accendere l’illuminazione adeguata se l’ospite non è presente durante il servizio.
- Rimuovere tutti i vassoi del servizio in camera dai corridoi e/o dai corridoi delle camere da portare ai pianerottoli posteriori e chiamare per il ritiro.
- Ricontrolla la pulizia dell’area di lavoro completata e il posizionamento dei servizi in ogni camera completa prima di passare all’attività successiva.
- Riconoscere e segnalare tutti i mobili, gli arredi e le attrezzature mancanti, danneggiati o non standard.
- Assicurarsi che tutti i dispositivi elettronici (televisori, stereo, telefoni) funzionino correttamente.
- Valuta l’assegnazione del lavoro e assegna la priorità al carico di lavoro in base alle richieste degli ospiti.
- Assicurati che tutte le camere assegnate siano completate con lo stato corretto contrassegnato alla fine della giornata, comprese tutte le informazioni da inserire nel file della cronologia degli ospiti.
- Organizzare gli armadi per le forniture e le aree di lavoro in modo che il dipartimento di pulizie operi, mantenga e soddisfi costantemente standard efficienti.
- Aderire alla politica Non disturbare.
Requisiti
- Obbligatorio
- Possedere una buona padronanza scritta e verbale della lingua inglese.
- Possedere una personalità piacevole ed estroversa
Fonte: Indeed | Immagine: Cruise Jobs Academy / planetafhotels
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