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The Hoxton sta assumendo per opportunità di lavoro hostess, verificare le condizioni

A maggio 2021 abbiamo aperto The Hoxton, Roma e ora stiamo cercando un host/hostess esperto che svolga un ruolo cruciale nel portare con successo un nuovo concetto sul mercato italiano.

Riportando all’R&B Manager e al Restaurant Manager, avrai la responsabilità di dare un caloroso benvenuto ai nostri ospiti facendoli sentire a casa, assicurando loro un’esperienza memorabile durante la loro visita.

The Hoxton, Rome è il nostro decimo Hoxton e vanta 192 camere di diverse dimensioni, un ampio bar caffetteria e bancone da asporto, un ristorante inondato di luce e The Apartment (il nostro concetto unico di spazio per riunioni ed eventi).

Cosa farai…

  • Prendi le prenotazioni per telefono, gestisci i pagamenti e, se necessario, supporta il team con il servizio
  • Anticipa le esigenze dei nostri ospiti e cerca sempre la soluzione migliore per superare le aspettative dei nostri ospiti
  • Lavora a stretto contatto con il resto del team e aiuta a creare un ambiente positivo e divertente
  • Prestare attenzione agli ospiti insoddisfatti e rispondere in modo appropriato per garantire la loro soddisfazione
  • Adottare un atteggiamento mirato alla risoluzione dei problemi
  • Padroneggia l’uso del sistema di prenotazione online e assicurati di aggiungere tutte le informazioni necessarie alle prenotazioni
  • Avvisare il gestore del punto vendita in caso di prenotazioni di gruppo superiori a 6 persone
  • Distribuisci le prenotazioni in modo uniforme tra i camerieri in servizio e condividi tutte le informazioni necessarie
  • Informarsi con la cucina sui piatti del giorno ed eventuali carenze
  • Rispondi al telefono entro tre squilli, educatamente, usando un tono amichevole e informativo
  • Assicurati di conoscere a fondo tutti i menu serviti nei punti vendita R&B: ingredienti, preparazione, presentazione, prezzi, piatti del giorno
  • Interagisci in modo amichevole e orientato al servizio con ospiti e colleghi

Cosa stiamo cercando…

  • Un’esperienza in hotel o tempo libero in un ruolo simile sarebbe un vantaggio
  • Elevato livello di capacità di comunicazione verbale e scritta, competenze informatiche competenti
  • Salti dal letto ogni mattina, frizzante di energia e elettrizzato da quello che stai facendo oggi
  • Ci prendi tu. Conosci i nostri hotel, forse sei stato nei nostri bar e forse ti sei pentito dell’ultimo cocktail la mattina dopo
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Non sei prezioso. Lasciamo il nostro ego alla porta e aiutiamo a fare le cose
  • Sei pronto a fare le cose in modo diverso e provare (quasi) tutto una volta
  • Stai cercando un posto dove puoi essere te stesso: niente cloni in giacca e cravatta qui
  • Vuoi far parte di una squadra che lavora sodo, si sostiene a vicenda e si diverte lungo la strada
  • Passione per l’ospitalità, che si tratti di un drink, un pasto, un evento o un letto per la notte
  • Se fossimo bloccati in un ascensore insieme, ci divertiremo e condivideremo qualche risata

Cosa c’è per te…

  • L’opportunità di portare un nuovo entusiasmante concetto di ospitalità a Roma (e in Italia) e avere un impatto reale sul suo successo
  • Unisciti a un gruppo internazionale innovativo, in rapida crescita, impegnato non solo nella costruzione di nuovi hotel, ma anche nella creazione di un marchio globale
  • La possibilità di sfidare la norma e lavorare in un ambiente che è allo stesso tempo creativo e gratificante
  • Entra a far parte di un team che è molto appassionato di creare grandi esperienze di ospitalità e costruire un portafoglio di marchi
  • Grandi sconti su tutta la famiglia Ennismore (che potrai mantenere anche se deciderai di lasciarci!)
  • Un pacchetto competitivo e molte opportunità di sviluppo

Fonte: Indeed | immagine: WeCanJob / The Spaces